Déclaration de confidentialité
Introduction

Chez Graffevent, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous utilisez nos services, participez à nos ateliers graffiti ou commandez des cartes cadeaux sur notre site.

En accédant à notre site www.graffevent.com ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles afin de :

• Gérer vos réservations d’ateliers ou de prestations de fresques.

• Traiter vos commandes, notamment pour les cartes cadeaux.

• Vous informer de nos nouveautés et événements.

• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.

Les données collectées incluent :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de facturation : adresse postale, informations nécessaires au paiement.

• Données spécifiques aux commandes : choix des prestations ou personnalisation des cartes cadeaux.

• Données techniques : adresse IP, cookies et statistiques de navigation sur notre site.

2. Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Gérer et suivre vos commandes ou inscriptions à des ateliers.

• Fournir un service personnalisé et adapté à vos besoins.

• Répondre à vos demandes et vous envoyer des confirmations.

• Vous adresser des communications liées à nos offres ou actualités (avec votre consentement).

Nous ne transmettons vos données à aucun tiers à des fins commerciales.

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services, par exemple pour le traitement des paiements ou la livraison des cartes cadeaux.

• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les normes de confidentialité en vigueur.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette déclaration :

• Données liées aux commandes : 5 ans pour des raisons légales et comptables.

• Données de navigation : conformément à la durée fixée par la réglementation sur les cookies.

5. Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données grâce à :

• L’utilisation d’une connexion sécurisée (HTTPS) sur notre site.

• Des solutions de stockage protégées contre les accès non autorisés.

• Un contrôle strict de l’accès aux informations sensibles.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous avez les droits suivants :

• Accès : consulter vos données personnelles.

• Rectification : demander la correction de vos informations inexactes.

• Effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligations légales.

• Opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.

• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 contact@graffevent.com
📞 06 14 02 22 08
📍 18 rue Jean Honoré Fragonard - 26100 Romans sur Isère

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Garantir un fonctionnement optimal de la plateforme.

• Analyser les visites et améliorer les performances.

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette déclaration

Cette déclaration est susceptible d’être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou des ajustements de nos pratiques. La dernière version est toujours disponible sur notre site.

Contact

Pour toute question relative à cette déclaration ou à vos données personnelles, contactez-nous :
📧 contact@graffevent.com
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📍 18 rue Jean Honoré Fragonard - 26100 Romans sur Isère